AGB
Termini e condizioni di vendita
1. Venditore
Il sito velunaraglow.com e il marchio Velunara sono gestiti da E-DIGITKOM, 60 Rue François Ier, 75008 Parigi, Francia – SIRET 991 064 601 00016 – Partita IVA FR61 991 064 601. Email: customer.service@e-digitkom.com – Telefono: +33 7 69 46 06 42.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano tutte le vendite effettuate sul sito a consumatori. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni, la Politica di reso e rimborso, la Politica di spedizione e l'Informativa sulla privacy.
3. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. La spedizione in Italia è gratuita. Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell'ordine.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude al momento della conferma dell'ordine, che viene inviata via email. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto (con rimborso integrale) o di sospetta frode.
5. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite carta di credito/debito, PayPal o Klarna. Le transazioni sono gestite da fornitori di pagamento sicuri; non conserviamo i dati della tua carta.
6. Consegna
Le modalità e i tempi di consegna sono descritti nella Politica di spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna.
7. Diritto di recesso
Il cliente dispone di 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, alle condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso. Per motivi igienici, il recesso è escluso per i prodotti cosmetici aperti o il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla normativa europea a tutela dei consumatori. In caso di difetto, contattaci all'indirizzo email indicato sopra.
9. Responsabilità
Ti invitiamo a leggere l'elenco degli ingredienti prima dell'uso e a non utilizzare il prodotto in caso di allergia a uno dei componenti. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti che ti spettano per legge in qualità di consumatore.
10. Dati personali
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), come descritto nell'Informativa sulla privacy.
11. Legge applicabile e reclami
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore del Paese di residenza del cliente. Per qualsiasi reclamo contattaci a customer.service@e-digitkom.com: cercheremo sempre una soluzione amichevole. In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi al giudice del proprio luogo di residenza.